Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente rinde su Segundo Informe de Actividades.

• 59,785 contribuyentes accedieron a los servicios de la CEDECON durante el 2020.
• La CEDECON ha brindado atención a contribuyentes de los 58 Municipios que conforman el Estado de Zacatecas.
• 95% de los contribuyentes atendidos por la CEDECON han resuelto su situación.

A dos años del inicio formal de operaciones, la Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente “CEDECON” rindió su segundo informe de actividades del ejercicio 2020.

En sesión ordinaria del órgano de Gobierno celebrada de manera virtual, conformada por los consejeros independientes, así como representantes del Gobierno del Estado, Eduardo Fernando Noyola Núñez, Comisionado Estatal de la Defensa del Contribuyente expuso que, durante el ejercicio 2020, fueron atendidos 59,785 contribuyentes.

Enfatizó que derivado de la pandemia del COVID-19, el gran reto del 2020 fue buscar alternativas en los mecanismos de atención al restringir el contacto entre los servidores públicos y los contribuyentes, en ese sentido, se han implementado herramientas como la mensajería de WhatsApp a través del número 492-246-3371, así como la atención a través de la plataforma de redes sociales Facebook (Comisión Estatal de la Defensa del Contribuyente), Twitter (@cedeconzac) y el portal institucional que fue renovado para recibir quejas; cedecon.zacatecas.gob.mx

Mencionó que los contribuyentes recibieron de manera gratuita los servicios de asesoría especializada en materia fiscal relacionada con las contribuciones estatales y municipales como pueden ser: el pago de derechos por servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento, el pago de contribuciones vehiculares, los cobros de impuesto predial en los municipios, el impuesto sobre nómina, multas relacionadas con el pago de contribuciones, así como acuerdos anticipados de pago y acuerdos conclusivos, mecanismos novedosos con los que cuenta zacatecas, por mencionar algunos.

Noyola Núñez destacó que durante este segundo año de operaciones las quejas de mayor recurrencia fueron: Impuesto Predial, no aplicación de estímulos fiscales en contribuciones vehiculares y multas relacionadas con Impuesto sobre Nómina.

En el marco de este segundo informe de actividades, Noyola Núñez reconoció la disposición y voluntad política de los integrantes del Órgano de Gobierno de la Comisión, quienes han sido participes en todo momento de las decisiones y los resultados que fueron Informados.

Subrayó que gracias al compromiso mostrado por los integrantes del Órgano de Gobierno y el trabajo colaborativo del equipo de servidores públicos que conforman la CEDECON, la institución se encuentra a la vanguardia, ya que cuenta con Estatuto Orgánico, Lineamientos de Actuación, Manual de Organización, incluso, obteniendo el 100% de cumplimiento en las obligaciones de transparencia tanto en la Plataforma Nacional de Transparencia como en el Portal de Transparencia del Gobierno del Estado.

Finalmente, Noyola Núñez recalco que el 95% de los contribuyentes atendidos por la CEDECON han resuelto su situación e invitó a la población para que se acerquen y conozcan los servicios de la institución, los cuales son proporcionados de manera gratuita.